物业人早起晚归,风里来雨里去。有鼓励有感谢,有批评有指责,有激情有委屈。这一路的风景陪伴,直到我们老去都不会忘记,这一辈子的善事让我们坚持到底,直到接力棒传递。
对于久负盛名的碧桂园物业来说,荣誉是业主和社会给予的认可,用精益求精的服务。为业主打造贴心和谐的社区生活更是碧桂园物业的一贯使命。
面对物业服务转型新升级,碧桂园物业不忘初心,坚持基础服务,坚持业主满意度。
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123法则
一个中心:一切以让客户高兴为中心;
两种感觉:视业主为亲人,视业主为朋友;
三种服务:跑步服务、微笑服务、专业服务。
跑步服务
碧桂园物业服务团队将一大批年轻、有经验的青年管家,通过不断培训提升服务技能,每一位员工都是百里挑一入选,一经录用将进行接待、礼仪等技能培训。“用心服务,想业主所想,急业主所急”。
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微笑服务
微笑是生命赠予我们*的礼物,无所不在的笑脸成为这里的标志性,当您走进碧桂园城市花园,无论是哪里,物业人员都会以*灿烂的方式说一句“您好!欢迎来到“碧桂园城市花园”,温馨、融洽的气氛,是打动人心的钥匙,这句看似简单的话却印刻在每个业主的心中。
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专业服务
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碧桂园物业不断提高物业人员的专业能力,用专业的服务水平来服务业主,做到“员工培训专业化”、“服务流程标准化”、“服务工具专业化”,并且采用智能化管理,24 *安保及监控系统等完善的配套设施,充分保障居家安全,全力为业主做好物业服务。
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安全管理
装备标准 ▏智能对讲机+快捷电动车
门岗服务 ▏对常住业主及车辆识别度100%
巡逻标准 ▏天上、地面、水上,30*全覆盖
智能监控 ▏24*监控,5*全视频巡检
消防管理 ▏24*义务消防队,预警5*内处置
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清洁绿化
1、完善的清洁作业标准,引入环保型清洁车、洒水车、落叶吹风机等清洁设备,“隐形清洁”全面升级;
2、生活垃圾分类,建立环保型社区;满足业主个性化需求,提供个人定制有偿服务;
3、拥有专职的病虫害防治专家和绿化造型园艺师,提供定制绿化增值服务。
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碧桂园物业,凤凰管家,为碧桂园城市花园保驾护航,给您和家人的尊贵人居生活。
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碧桂园给您一个五星级的家,市府为邻,城启未来,建面约125—225㎡花园洋房诚邀驾临品鉴,好房子一套就够了。
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